Preguntas Frecuentes
En el caso de que el cliente no se encuentre conforme con el producto adquirido, podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que igualen o superen al valor de la compra siempre por otro producto de la misma temporada. Si debe abonar una diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio al igual que los envíos correspondientes.
Los cambios deben ser solicitados al WhatsApp, dentro de las primeras 48hrs de recibido el producto. Los productos deben estar en perfecto estado y con todo el packaging original con que lo recibió. Los Costos de envío correrán siempre por cuenta del cliente.
Todos los productos se envían controlados y chequeados en su respectivo packaging, trabajamos con excelentes marcas reconocidas del rubro y brindan excelente calidad en cada producto. Debe tener en cuenta que dentro de la Marroquinería (billeteras, mochilas etc.) no ofrecen garantía, por eso ante algún inconveniente debe ser informado apenas lo recibe.
En caso que el cliente requiera una devolución solo serán admitidas por falla del producto. El cargo de devolución no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso o error en el producto enviado. Pasado los 3 días de recibido. Los costo de envió correrán por cuenta del cliente. SIN EXCEPCION. No se realizan devoluciones de dinero si el producto se encuentra en buen estado y es lo que el cliente pidió.
No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:
-Producto con alguna falla, previa verificación y aprobación del departamento de control de calidad de la marca.
-Envío de Productos no solicitados.
El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 7 días hábiles siguientes de haberlo recibido, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.
Puedes encontrar más detalles sobre este tema en nuestra página de Términos y Condiciones
Formas de Pago
Los métodos de pago son:
✔ Efectivo: en caso de retirar el pedido
(aplica solo en CABA)
✔ Transferencia Bancaria.
✔ Tarjeta de crédito o débito.
Si, Los Precios ya incluyen IVA, son precios finales, consulta por descuentos en medios de pago.
Envíos y devoluciones
Si ya realizaste el pago, te llegará un Mail con los detalles, puedes contactarnos via Mail o Directamente por Whatsapp, con tu número de orden, y con gusto te ayudaremos.
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